96358
讓用車(chē)生活更簡(jiǎn)單
“一號(hào)”暢享全面服務(wù)
96358盈眾服務(wù)熱線為客戶(hù)提供365天人工在線便捷服務(wù)（每日人工服務(wù)時(shí)間為：8:30-17:30），服務(wù)內(nèi)容主要包括購(gòu)車(chē)、用車(chē)咨詢(xún)，業(yè)務(wù)辦理、定保預(yù)約、投訴受理等，是集團(tuán)對(duì)外的統(tǒng)一服務(wù)窗口。
365Days
購(gòu)車(chē)咨詢(xún)
用車(chē)咨詢(xún)
業(yè)務(wù)辦理
定保預(yù)約
投訴受理
“一號(hào)”直通全省網(wǎng)絡(luò)
盈眾集團(tuán)采用先進(jìn)的呼叫中心技術(shù)，以統(tǒng)一的業(yè)務(wù)規(guī)范和技術(shù)流程，“一號(hào)”連接全省50余家4S店，滿(mǎn)足客戶(hù)多樣化、個(gè)性化的服務(wù)需求?？蛻?hù)在人工服務(wù)時(shí)間內(nèi)撥打96358熱線，20 秒內(nèi)即可接入人工座席，咨詢(xún)、受理、投訴回復(fù)率達(dá)100%，實(shí)現(xiàn)企業(yè)對(duì)客戶(hù)的服務(wù)承諾。
100%回復(fù)率
20s快速接入
“一號(hào)”連接全省
60余家4S店